Bij EstebanJR heb je 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je je bestelling hebt ontvangen. Binnen deze periode mag je het product zonder opgaaf van reden retourneren.
1. Voorwaarden voor retour
- Het product is compleet, ongebruikt en in originele verpakking.
- Alle accessoires, kabels en documentatie zijn aanwezig.
- Het product vertoont geen sporen van gebruik of beschadiging.
- Aangebroken hygiëneproducten en gepersonaliseerde artikelen zijn uitgesloten.
2. Retour aanmelden
- Stuur een e-mail naar info@estebanjr.com met je bestelnummer en reden van retour.
- Je ontvangt binnen één werkdag een retourlabel en instructies.
- Verpak het product zorgvuldig en stuur het binnen 14 dagen na aanmelding terug.
3. Retourkosten
Retourzendingen binnen Nederland zijn gratis wanneer het product defect of verkeerd geleverd is. Bij retour op basis van het herroepingsrecht zijn de kosten van de retourzending voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.
4. Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product betalen wij het aankoopbedrag (in EUR) binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.
5. Geen ruilingen
Wij ruilen producten niet om. Bij een defect of verkeerd geleverd product kies je zelf of je het artikel wilt terugsturen voor een volledige terugbetaling of het wilt houden.
6. Defect of beschadigd ontvangen?
Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@estebanjr.com. Wij regelen kosteloos een terugbetaling.
7. Retouradres
Seb Store h.o.d.n. EstebanJR
Noordoordplaat 32
4465 AW Goes
Nederland